Comparativo honesto
Reparou × Concorrente, linha a linha
Comparamos o Reparou com um ERP fiscal popular (R$ 469,90/mês, usuários ilimitados), item por item. Mantemos o concorrente anônimo e somos honestos: o que ainda é parcial está em amarelo. O fiscal — que era nossa maior lacuna — hoje roda na mesma engine que ele usa (Focus NFe), e incluído no plano. Os status do Reparou vêm da nossa matriz pública de funcionalidades.
23/25
itens dele que empatamos ou superamos
2
itens ainda parciais — refinamentos fiscais (e-mail/contador)
29+
recursos que só o Reparou tem
A lista que o concorrente anuncia
Os 25 itens do pacote dele — e o que o Reparou faz em cada um.
Usuários ilimitados
Modelo do Reparou por princípio: preço flat, time inteiro dentro sem cobrar por cabeça.
Atendimento humano por WhatsApp
É suporte comercial, não software. No Reparou o WhatsApp ainda é produto: inbox nativo ligado a cliente e OS.
Controle de clientes (CRM)
Reparou: cadastro PF/PJ, segmentação (VIP/frotista/inativo), timeline unificada, funil comercial e jornadas — bem além de uma agenda de contatos.
Controle de veículos
Reparou: placa Mercosul validada, timeline por veículo, documentos com validade, viewer 3D e giro 360°.
Gestão de serviços em tempo real
Reparou: OS em kanban + grid de boxes (pit stops) ao vivo com tempo restante.
Dashboard de atendimento
Reparou: Central de Operações com telemetria do dia (carros por status, receita, OS, orçamentos aguardando).
Controle de orçamentos
Reparou: composição com margem ao vivo, teto de desconto por papel, cenários e aprovação remota item-a-item.
Gestão de estoque
Reparou: kardex append-only, custo médio, reserva/baixa automática pela OS, curva ABC e inventário às cegas.
Pacote de serviços
Combos prontos aplicáveis ao orçamento em um clique.
Apontamento (apontadoria) dinâmico
Reparou: cronômetro por item, horas vendidas × trabalhadas, eficiência por mecânico e check-out defensivo de hora esquecida.
Contas a pagar e receber
Reparou: caixa por sessão, fechamento cego, fluxo de caixa realizado × previsto, DRE e forecast.
Agendamento
Reparou: agenda por profissional com detecção de conflito + planejamento de capacidade (gargalo da semana).
Entrada de peças via XML (NF-e)
Reparou: importa o XML, casa fornecedor por CNPJ e itens por código, com vínculo manual quando não bate.
Link digital da nota (DANFE/espelho)
Reparou gera o link do DANFE/espelho da nota.
Ordem de serviço digital
Reparou: pipeline com gates por papel, itens contratados imutáveis, observações internas × visíveis ao cliente.
Atendimento automatizado no WhatsApp
Reparou: chatbot AutoIA com dados reais + handoff para humano, e automações de relacionamento.
Gestão de retenção de clientes
Reparou: jornadas multi-etapa, reativação de inativos, lembrete de revisão e NPS com alerta de detrator.
Pesquisa de satisfação automatizada
Reparou: NPS disparado na entrega, página pública de resposta e painel de promotores/detratores.
Notificação de serviços futuros
Reparou: lembrete automático de revisão/troca de óleo quando vence o intervalo do serviço.
Emissor de NF-e (produto)
Reparou emite NF-e pela mesma engine que o mercado usa (Focus NFe), com certificado A1 em cofre, numeração atômica e snapshot imutável — e incluído no plano, sem add-on.
Emissor de NFS-e (serviço)
NFS-e emitida da OS finalizada, separando sozinho serviço→NFS-e e peça→NF-e num único lote.
Emissor de NFC-e (cupom)
NFC-e do balcão (venda ao consumidor): forma de pagamento mapeada para a SEFAZ, DANFE com QR Code e CSC — a antiga lacuna foi fechada.
Gestor das notas (emitir/cancelar/consultar)
Emissão da OS, cancelamento com justificativa e prazo, reconsulta de status (autorização assíncrona) e link do DANFE/XML — com rejeições traduzidas em linguagem de oficina.
Envio da NF por e-mail ao cliente
Reparou entrega o link da nota e o laudo por WhatsApp/magic-link; o disparo automático da NF por e-mail está no roadmap.
Integração com o contador
XML e DANFE disponíveis para baixar e enviar ao contador; integração contábil direta/SPED ainda no roadmap.
Fiscal: de maior lacuna a paridade — na mesma engine que ele usa
O fiscal era nossa fraqueza declarada. Hoje o Reparou emite NF-e, NFS-e e NFC-e pela Focus NFe — o mesmo motor que o concorrente usa por baixo — então o gap de funcionalidade fechou. E em dois pontos passamos à frente: o fiscal vem incluído no plano (ele cobra como add-on) e a oficina provisiona a empresa no provedor pela própria tela, sem abrir o painel da Focus.
O que ele ainda leva: tempo de estrada. Ele emite há anos, com centenas de oficinas autorizando notas todo dia. O nosso está no ar e validado até a SEFAZ, mas ganhando rodagem em produção — e ainda automatizamos envio da NF por e-mail e integração com o contador (ambos no roadmap).
O que só o Reparou entrega
Categorias inteiras que o concorrente sequer anuncia — experiência do cliente, IA, mobile e gestão.
Fiscal incluído no plano (sem add-on)
NF-e, NFS-e e NFC-e fazem parte do preço flat. O concorrente cobra os módulos fiscais à parte, apesar dos "usuários ilimitados".
Provisionar a empresa no provedor pela própria tela
IE, IM, endereço, documentos habilitados e CSC vão para o provedor (Focus) direto de Configurações → Fiscal — a oficina não abre o painel do provedor.
Portal do Cliente por magic-link (sem app, sem senha)
O dono do veículo acompanha o carro como rastreia uma encomenda premium — só com um link, sem instalar nada nem criar conta.
Aprovação de orçamento item-a-item pelo WhatsApp
O cliente aprova/recusa cada item pelo celular, confirmando com o nome; trilha imutável (quem, quando, IP) e conversão automática em OS.
Check-in fotográfico com assinatura digital
Sequência guiada de fotos + checklist + assinatura no tablet com hash. Acaba a discussão na entrega.
Check-out com comparação entrada × saída
Registro simétrico na retirada, lado a lado com a entrada, e gate que só entrega com check-out feito.
Marcação de avarias sobre o diagrama do veículo
5 vistas do carro, marcação por clique com gravidade, foto antes/depois e ciclo de reparo (aberto → em reparo → concluído).
DVI — inspeção digital por sistema
Freios, suspensão, motor… com semáforo verde/amarelo/vermelho, fotos por item e laudo em PDF que vende o serviço sozinho.
AutoIA — Chief Engineer (copilot operacional)
Recomendações do dia sobre dados reais (OS em risco, peça parada, orçamento vencendo) e perguntas em linguagem natural, sem inventar número.
Diagnóstico assistido por IA
"Barulho ao frear" → causas prováveis ordenadas, procedimento, tempo e peças candidatas — e vira orçamento direto da causa.
Precificação inteligente (peça e serviço)
Preço ótimo por custo + margem + conversão histórica (aprovados × recusados) e faixa praticada, aplicável em um clique.
IA comercial, financeira e compradora
Upsell por perfil, risco de inadimplência, previsão de caixa e sugestão de reposição de estoque.
App da oficina multipapel (mecânico/consultor/gestor)
Apontamento com cronômetro, checklist/DVI com fotos, fila de upload offline-resiliente e push por eventos — no bolso.
Gestão de boxes (pit stops) em tempo real
Pátio num grid visual com OS ocupante, tempo restante e drag-and-drop entre boxes.
Comissões automáticas
Regras em camadas (item → pessoa → papel), apuração por período e fechamento que congela os lançamentos — sem planilha.
DRE gerencial + centros de resultado
Resultado por caixa e por competência, comparativo mês a mês e por centro de custo.
Forecast de caixa (12 semanas)
Projeção a receber × a pagar com saldo acumulado e alerta da semana que fica no vermelho.
Controle de garantias (dias + km)
Garantia por serviço/peça gerada ao finalizar a OS, com acionamento e custo do reparo registrados.
Cotação multi-fornecedor + SLA
Mesma lista cotada por vários fornecedores, melhor preço por item e performance real (prazo, pontualidade) de cada um.
Devoluções e estornos integrados
Peça devolvida volta ao estoque com o financeiro estornado junto — venda balcão, OS e fornecedor.
PDV de balcão com parcelamento
Vender peça sem abrir OS, baixa imediata de estoque e a prazo gerando as parcelas a receber.
Fatura de frota (faturamento agrupado)
N ordens de serviço do cliente PJ viram uma fatura única com vencimento corporativo.
Auditoria completa (antes/depois)
Toda ação registra quem fez, o quê, quando, antes e depois — com tela de consulta restrita ao gestor.
Funil comercial + marketing + jornadas
Pipeline de leads por etapa, campanhas segmentadas sobre a base real e sequências automatizadas.
BI com metas (alvo × realizado)
Metas mensais por indicador, selo de meta batida e drill-down para DRE/operacional/satisfação.
Viewer 3D + giro 360° do veículo
O carro em 3D na ficha e um giro 360° arrastável montado a partir das fotos.
Simulação de cenários de orçamento
Essencial × Recomendado × Completo lado a lado, com a economia de cada um — o cliente escolhe.
MFA + gestão de sessões por dispositivo
Segundo fator (TOTP) e controle de onde a conta está logada, com logout remoto.
Multi-tenant hierárquico (rede/franquia ready)
O schema Conta → Unidade já nasce pronto para virar rede, sem migração futura.
Conclusão
- Mais completo no todo: o Reparou, com folga — operação, experiência do cliente, financeiro, IA e app da oficina.
- Paridade no fiscal: NF-e, NFS-e e NFC-e na mesma engine do concorrente (Focus NFe), incluídas no plano e autoconfiguráveis pela tela.
- O que ele ainda leva: tempo de rodagem em produção (anos emitindo) + envio da NF por e-mail e integração com o contador — frentes no nosso roadmap.
- Resultado: com o fiscal em paridade, o Reparou é superior em todos os outros eixos — e empata onde antes perdia.
Comparativo verídico e sem identificar a marca concorrente. Status do Reparou conforme a matriz pública de funcionalidades · pode evoluir a cada release.