Matriz de funcionalidades

O que você já pode fazer

• Criar a conta da oficina em 1 minuto (gera a unidade Matriz e o perfil Proprietário automaticamente)
• Entrar com e-mail e senha — sessão renova sozinha (token de acesso + refresh de 30 dias)
• Recuperar a senha com código de 6 dígitos enviado por e-mail (expira em 15 min)
• Tela de Perfil dedicada: editar nome e telefone, trocar a própria senha (exige a senha atual) e atalho para a Segurança (2FA/sessões)
• Onboarding em duas camadas: wizard de boas-vindas no 1º acesso + checklist de ativação na Central (dados da oficina, 1º cliente/veículo, WhatsApp, 1º orçamento e 1ª OS) derivado do estado real, com progresso, atalhos e celebração ao completar
• Sair da conta com um clique

O que você já pode fazer

• Busca global (paleta de comandos) com ⌘K/Ctrl+K de qualquer tela: acha cliente, placa/veículo, O.S. e orçamento e salta direto pro detalhe
• Comandos "Ir para" na mesma busca: digite o nome do módulo e navegue sem caçar no menu (respeita papel e permissões)
• Navegação por teclado completa (↑↓ para mover, ↵ para abrir, esc para fechar) e gatilho de busca na barra lateral e no topo mobile
• Resultados multi-tenant (escopo da conta) e cientes de papel: MECÂNICO não vê orçamentos e nenhum custo/preço é exposto
• Modo Essencial × Completo na barra lateral: por padrão só o núcleo que roda a oficina, com "Mostrar tudo" e fixar módulos favoritos
• Estados vazios que ensinam o primeiro uso (o que o módulo faz + dicas práticas + a ação certa) nos núcleos: clientes, veículos, O.S., orçamentos e estoque
• Ativação guiada por recurso: módulos que dependem de configuração (ex.: WhatsApp sem número) mostram o benefício e os passos pra ativar, em vez de uma tela vazia
• Formulários do núcleo enxutos: cliente (nome + WhatsApp), veículo (placa preenche a identidade) e nova O.S. (descrição + KM) mostram só o essencial, com o restante atrás de "mais dados/opções" recolhível — zero campo perdido

Ainda não disponível

• Buscar dentro de peças/estoque e documentos na mesma paleta
• Ações rápidas (criar O.S./cliente) direto da busca
• Ativação guiada também no fiscal (certificado A1) e demais recursos

O que você já pode fazer

• MFA (TOTP) self-service: ativar com app autenticador, desafio de código no login e desativação protegida por código
• Sessões por dispositivo (navegador/SO + IP + último acesso), com marcação do dispositivo atual
• Encerrar uma sessão remota e logout global ("encerrar as outras") — bloqueia a renovação do token

Ainda não disponível

• MFA obrigatório por política da conta
• Notificação de novo login

Ainda não disponível

• Login via SAML/OIDC
• Provisionamento automático de usuários

O que você já pode fazer

• Dados 100% isolados entre contas — nenhuma query cruza oficinas
• Unidade ativa exibida na sessão (Matriz criada automaticamente)
• Schema preparado para múltiplas unidades sem migração futura

Ainda não disponível

• Criar unidades adicionais pela interface
• Alternar entre unidades no cockpit

Ainda não disponível

• Dashboard consolidado da rede
• Comparativo de performance entre unidades
• Transferência de estoque entre unidades
• Cadastros compartilhados na conta

O que você já pode fazer

• Quatro papéis definidos: Proprietário, Gestor, Consultor e Mecânico
• Toda rota da API protegida por autenticação e papel
• Exceções de acesso por usuário (RBAC granular): libera ou bloqueia módulos específicos sobre o papel, configurável na tela de Equipe
• Enforcement no backend (requireModulo) + na navegação (sidebar respeita o override)

Ainda não disponível

• Permissões por ação (ver/criar/editar/excluir) dentro do módulo

O que você já pode fazer

• Convidar por e-mail com link mágico (expira em 7 dias) — o convidado define a própria senha
• Enviar o convite por WhatsApp (ou copiar o link) direto da tela de equipe
• Lista da equipe com papel, último acesso e status
• Trocar o papel de qualquer membro (Proprietário/Gestor/Consultor/Mecânico)
• Desativar e reativar membros
• Revogar convites pendentes e copiar o link do convite
• Proteções: ninguém altera o próprio papel, a conta nunca fica sem Proprietário ativo

O que você já pode fazer

• Toda criação, edição e exclusão grava um registro de auditoria automático
• Cadastro da conta, login e mudanças de senha auditados

O que você já pode fazer

• Linha do tempo de ações (quem fez o quê e quando) com filtros por entidade e ação
• Antes/depois (snapshot) expandível por evento; restrita a Gestor/Proprietário

O que você já pode fazer

• Eventos publicados em toda mutação relevante (conta, cliente, veículo, catálogo, orçamento enviado/aprovado, OS criada…) na mesma transação do dado
• Worker assíncrono que consome a outbox com retry exponencial e dead-letter após 5 tentativas
• Registro de consumidores por tipo de evento (telemetria já ativa; automações/WhatsApp plugam aqui)

Ainda não disponível

• Consumidores de automação de relacionamento (entram com o módulo de automações WhatsApp)

Ainda não disponível

• Editor de regras
• Aprovações em etapas
• Gatilhos por evento

O que você já pode fazer

• Editar nome, CNPJ (com checagem de duplicidade) e telefone da oficina
• Editar nome e endereço da unidade
• Logo da oficina (upload de imagem com URL assinada)
• Horários de funcionamento por dia da semana (abre/fecha/fechado)
• Edição restrita a Proprietário e Gestor

Ainda não disponível

• Templates de documentos (entram com o PDF profissional de orçamento/recibo)

O que você já pode fazer

• Definição de campos extras por entidade (texto, número, data, sim/não, seleção) com obrigatoriedade
• Validação configurável no backend (tipo, obrigatório, opções de seleção)
• Renderização automática nos formulários de cliente, veículo, OS e orçamento, salvando no JSONB

Ainda não disponível

• Exibição dos campos nos relatórios e no PDF

O que você já pode fazer

• Upload de fotos/vídeos/PDFs em volume persistente, isolado por oficina
• Miniaturas automáticas e hash do original (evidência preservada)
• Acesso por URL assinada com expiração — sem exposição pública

Ainda não disponível

• Compressão configurável por oficina
• Política de retenção/expurgo

O que você já pode fazer

• Biblioteca de documentos por cliente e por veículo (CRLV, apólice, contrato, laudo, nota)
• Upload de PDF/imagem com armazenamento seguro (URL assinada) e validade opcional
• Versionamento: nova versão arquiva a anterior e mantém o histórico
• Alerta de documento vencido / a vencer em 30 dias

Ainda não disponível

• Aba de documentos na OS
• Assinatura digital do documento

O que você já pode fazer

• Teste grátis de 14 dias ao criar a conta — sem cartão, sem fricção
• Plano flat com usuários ilimitados, nos ciclos mensal ou anual (anual com 2 meses grátis)
• Checkout transparente com cartão tokenizado (recorrência automática) — nunca guardamos o número do cartão
• Pagamento por PIX com QR Code e confirmação automática
• Portal de cobrança: trocar o cartão, ver as faturas e cancelar a qualquer momento
• Aviso de trial acabando e de pagamento pendente; bloqueio gentil que leva direto para regularizar
• Confirmação de pagamento em tempo real via webhook (Asaas), com idempotência e auditoria

Ainda não disponível

• Cupons e promoções
• Nota fiscal da assinatura (NFS-e) automática
• Upgrade/downgrade proporcional no meio do ciclo

Ainda não disponível

• Chaves de API com escopo
• Webhooks
• SDK
• Documentação pública

O que você já pode fazer

• Cadastrar clientes PF e PJ com documento, telefone, WhatsApp, e-mail e observações
• Segmentar: Particular, VIP, Frotista ou Inativo (com selo visual)
• Buscar por nome, documento, telefone, WhatsApp ou e-mail
• Editar qualquer dado do cliente
• Excluir cliente (bloqueado se houver veículos vinculados — proteção contra perda de histórico)
• Ver a garagem do cliente na página de detalhe

Ainda não disponível

• Importação em massa (planilha)
• Campos customizados na ficha
• Origem do cliente — como conheceu a oficina (atribuição de canal)

O que você já pode fazer

• Linha do tempo unificada na página do cliente (orçamentos e ordens de serviço, em ordem cronológica, com link para o documento)
• Pagamentos recebidos e conversas de WhatsApp na mesma timeline, com valor e link para a OS/inbox
• Registro de interações manuais (ligação, visita, e-mail) direto na ficha do cliente

O que você já pode fazer

• Segmentação dinâmica: critérios compostos (sem visita há X dias, mín. de OS, marcas, segmentos) com pré-visualização
• Segmentos salvos e reutilizáveis; campanha pode disparar para um segmento dinâmico
• Jornadas automatizadas: sequências multi-etapa por 11 gatilhos — eventos (cliente/veículo/OS/orçamento) e por tempo (aniversário, inatividade configurável, garantia vencendo)
• Canal por jornada (WhatsApp ou e-mail), variáveis personalizadas ({{primeiro_nome}}, {{veiculo}}, {{placa}}…), modelos prontos e pré-visualização
• Segmentação do público da jornada: filtra por segmento, tipo (PF/PJ) e canal disponível — vazio dispara para todos
• Condição de parada: encerra a jornada quando o objetivo é atingido (cliente respondeu, orçamento aprovado, nova visita) — não cobra quem já converteu
• Relatório por etapa: funil (aguardando/enviados por etapa, automático vs. link manual), encerradas por objetivo e lista de destinatários
• Builder com etapas (mensagem + atraso), criar/editar/ativar/pausar/arquivar; janela 08–20h, idempotente por etapa, respeita opt-out

O que você já pode fazer

• Cadastrar veículo com placa validada (padrão Mercosul e antigo) — duplicidade bloqueada
• Registrar marca, modelo, ano, cor, KM, chassi e combustível
• Adicionar veículo direto na garagem do cliente
• Buscar por placa, marca, modelo ou nome do dono
• Grid visual com placa em fonte de telemetria

Ainda não disponível

• Edição e exclusão pela interface
• Consulta automática por placa (API externa)

O que você já pode fazer

• Página de detalhe do veículo com dados, dono e histórico
• Linha do tempo por veículo: orçamentos, ordens de serviço (aberta/finalizada/entregue) e vistorias (check-in/out com km)

Ainda não disponível

• Classificação por tipo de troca (óleo, pneus, bateria) — entra com o módulo de peças

O que você já pode fazer

• Upload de CRLV, apólices e documentos do veículo direto na ficha
• Controle de validade com alerta de vencimento e histórico de versões

Ainda não disponível

• Galeria de fotos dedicada do veículo
• Leitura automática do CRLV

O que você já pode fazer

• Viewer 3D na tela do veículo (carregado sob demanda)
• Girar, dar zoom e iluminação showroom (estética RaceOS)

Ainda não disponível

• Modelo 3D por veículo via provider de reconstrução (fotogrametria/Gaussian Splatting)

O que você já pode fazer

• Giro 360° arrastável a partir das fotos (drag para girar, pré-carga dos quadros)
• Compositor web: upload e ordenação das fotos por posição, persistido no veículo
• Captura guiada no app: 8 posições com silhueta-guia (vista de topo), foto por posição e upload

O que você já pode fazer

• Raio-X na ficha de todo veículo (web e app), agregando dados reais: saúde por sistema, revisão, garantia e histórico de 12 meses
• Saúde e semáforo por sistema (freios, suspensão, direção, motor, arrefecimento, transmissão, elétrica, pneus) a partir da última inspeção DVI
• Donuts de saúde/revisão/garantia, recomendações determinísticas por regra e mini-histórico de OS e gasto no ano
• Estado honesto quando ainda não há DVI: convida a fazer a inspeção para completar o prontuário

Ainda não disponível

• Imagem do veículo por modelo (hoje silhueta genérica licenciada)
• Recall por chassi via provider

O que você já pode fazer

• Cadastro de serviços com preço fixo ou por hora, tempo padrão e preview do preço efetivo ao vivo
• Cadastro de peças com custo, margem e preço recalculados ao vivo, código interno automático e aplicação por veículo
• Categorias próprias de serviço e peça, com margem referencial por família e criação inline
• Garantia e revisão por item em dias e km
• Teto de desconto e comissão por item — governança de preço por papel (Consultor não altera)
• Busca, filtros, ordenação e paginação na tela do catálogo; desativar/reativar e exclusão protegida
• Importação em massa por planilha (xlsx/csv) com validação prévia linha a linha e modo ignorar/atualizar duplicadas
• Busca unificada e cadastro inline de serviço/peça direto do compositor de orçamento
• Valor/hora padrão da oficina nas Configurações
• Calculadora de preço-hora (depreciação + custos fixos + equipe + tributação/margem) que aplica o resultado direto no valor-hora padrão

O que você já pode fazer

• Compatibilidade peça↔veículo por marca/modelo/motor e faixa de anos, gerenciada no cadastro da peça
• Equivalências entre marcas (simétricas) com busca de peça
• Lookup de peças compatíveis com um veículo (marca + modelo + ano)
• Peças que servem neste carro dentro do compositor de orçamento — com código do fabricante (OEM) e interno, seleção múltipla e adição direta ao orçamento
• Copiar a lista de códigos ou enviar ao fornecedor pelo WhatsApp direto da montagem da OS

Ainda não disponível

• Base nacional compartilhada entre oficinas (depende da rede/data platform)

O que você já pode fazer

• Taxonomia canônica de peças (18 sistemas → slots), navegável por veículo no compositor de OS e orçamento
• Preço de referência do marketplace por slot (a partir de) e confiança do fitment (compatível/plataforma)
• Requisição por slot: técnico informa só quantidade e descrição; item entra como “aguardando cotação”, sem preço
• Resolução por compras (precificar limpa o flag); envio do orçamento bloqueado e finalização da OS bloqueada enquanto houver peça sem cotação
• Fila de compras: tela "Requisições de peças" lista as pendências de todas as OS/orçamentos com preço de referência e cotação em um clique

Ainda não disponível

• Cadastro automático de peça+estoque ao cotar (vínculo catalogoItemId)
• Cobertura: popular o catálogo canônico para todos os modelos (hoje plataforma MQB-A0)

O que você já pode fazer

• Iniciar atendimento pela placa: se o veículo já existe na conta, abre direto com o dono (1 campo)
• Placa nova consulta a identidade do veículo (marca/modelo/ano/chassi) e pré-preenche o cadastro automaticamente
• Cliente por telefone na mesma tela: acha o cadastro existente ou cria na hora (nome + telefone)
• Caminho alternativo "buscar por cliente" preservado para quem prefere começar pelo dono
• Reusa a consulta veicular cacheada (sem pagar a placa duas vezes) e cria veículo+cliente já vinculados

Ainda não disponível

• Leitura da placa por foto (OCR) direto na abertura

O que você já pode fazer

• Check-in com sequência fotográfica guiada (7 posições), com várias fotos e vídeo por posição + slots de vídeo de avarias e fotos complementares — imutável após finalizado
• Checklist visual com modelos reutilizáveis (avarias, itens presentes), km, combustível e avisos de painel
• Designer de modelos de checklist (configurações): seções, 7 tipos de resposta (sim/não, escolha única, múltipla seleção, escala, número com unidade e faixa de alerta, data, texto), opções, obrigatório, foto/vídeo e observação — com reordenação, duplicação e pré-visualização ao vivo
• Resposta do item aceita foto/vídeo anexados, múltipla seleção, número com alerta de faixa e data — no pátio (web) e no app
• Assinatura digital do cliente no tablet, com hash e trilha; mídias com hash do original
• Galeria de mídias da OS (peças, antes/depois) com toggle de visibilidade ao cliente
• Marcação de danos por vista (Inspeção por vista) embutida no check-in, persistida como avaria

Ainda não disponível

• Continuar a captura no celular via QR code
• PDF da vistoria com o espelho de avarias (F2)

O que você já pode fazer

• Check-out fotográfico simétrico ao check-in, com comparação lado a lado entrada × saída
• Gate da entrega: a OS só é entregue com check-out finalizado (override de Gestor com justificativa)
• Km de saída validado contra a entrada; assinatura do cliente na retirada

Ainda não disponível

• PDF do check-out

O que você já pode fazer

• Inspeção por vista interativa: 5 vistas do veículo (frente, traseira, laterais, teto) com detecção da peça por zona
• Marcação por clique/toque com coordenadas relativas, peça, gravidade e descrição — persistida como avaria
• Ciclo de vida da avaria (aberta → em reparo → concluída) com progresso de reparos sanados
• Embutida no check-in, DVI e check-out (web e app); no check-out, entrada (pré-existente, do check-in) × saída (nova)

Ainda não disponível

• Foto antes/depois vinculada a cada marcação
• Espelho no PDF da vistoria

O que você já pode fazer

• Criar orçamento por cliente e veículo, com numeração sequencial e validade automática
• Compor peças + serviços (do catálogo ou avulsos) numa grade única, com cadastro inline na hora
• Margem e lucro por item e do total em tempo real, com proporção peças × serviços
• Descontos governados: teto por item e margem mínima da oficina — Consultor é bloqueado ao exceder
• Desconto geral, observações internas × visíveis ao cliente, edição protegida por estado (só rascunho)
• Lista de orçamentos com busca, filtro por status e validade em destaque
• Pacotes de serviço (combos prontos) aplicáveis ao orçamento em um clique
• PDF do orçamento (cabeçalho da oficina, itens, descontos e total) gerado e baixável, com as fotos do problema embutidas por item ("por que precisa")
• Versões/simulação de cenários: nova versão clona os itens num rascunho, com navegação entre versões

O que você já pode fazer

• Envio do orçamento gerando link público seguro por token (sem login)
• Disparo por WhatsApp via wpp-gateway, com link manual de fallback sempre disponível
• Portal mobile-first: cliente aprova ou recusa item a item, ou aprova tudo, confirmando com o nome
• Orçamento visual: cada item mostra fotos/vídeos do problema (galeria + lightbox) e o "por que precisa" — o cliente vê a necessidade antes de aprovar
• Inspeção (DVI) gera o orçamento num clique, levando as fotos/vídeos e a observação de cada achado para os itens
• Trilha imutável da decisão (quem, quando, canal, IP) e registro interno de decisão (presencial/WhatsApp)
• Itens recusados registrados no documento (defesa jurídica)
• Itens aprovados anexados automaticamente à Ordem de Serviço da chegada (ou, em orçamento avulso, criam a OS), com snapshot dos recusados
• Conexão do número de WhatsApp pela interface (Configurações → WhatsApp): cadastrar, conectar e desconectar canais
• Sinal/adiantamento declarado pelo cliente no ato da aprovação do portal — vira aviso na OS para a oficina formalizar o recebimento

O que você já pode fazer

• Simulador de cenários no orçamento: monte até 4 pacotes (Essencial/Recomendado/Completo) marcando itens
• Comparação lado a lado com total por cenário e economia vs completo; persistido no orçamento

O que você já pode fazer

• OS aberta no check-in da chegada (status ABERTA) como hub do atendimento; itens aprovados do orçamento são anexados a ela (orçamento avulso cria a OS na aprovação)
• Lista em kanban por status e em tabela, com busca, filtro e alerta de atraso na previsão
• Pipeline visual e transições de estado com gates (iniciar exige itens + responsável; finalizar exige itens concluídos) e RBAC por papel
• Itens com status, executante e conclusão (mecânico conclui os seus); itens do orçamento são contratados (imutáveis)
• Adicionar item do catálogo/avulso, remover com motivo, editar responsável/previsão/km/diagnóstico
• Observações internas × visíveis ao cliente; cancelamento com motivo

Ainda não disponível

• Baixa/reserva de estoque na finalização (entra com o módulo de estoque, F2)
• Gate de check-out na entrega (entra com o check-in do veículo)

Ainda não disponível

• Etapas configuráveis por oficina

O que você já pode fazer

• Inspeção técnica (DVI) por sistema: freios, suspensão, direção, motor, arrefecimento, transmissão, elétrica e pneus
• Classificação verde/amarelo/vermelho por item, com observação e fotos vinculadas
• Modelos de checklist técnico separados dos de vistoria de pátio, com modelo técnico padrão pronto e designer próprio (seções por sistema, foto/observação, obrigatório) em configurações
• Resumo do semáforo (quantos OK / atenção / crítico) ao finalizar a inspeção
• Laudo técnico em PDF (agrupado por sistema, com o semáforo e as observações)
• Laudo no portal do cliente por link mágico (sem senha) e envio por WhatsApp
• Tela de inspeção no cockpit: classificação item a item, observações e fotos; iniciada direto da OS
• Ações de laudo na OS: ver PDF, copiar link e enviar ao cliente
• Vídeos e áudios por item, com fotos vinculadas ao achado
• Priorização do achado pelo consultor (fazer agora / em breve / pode esperar)

O que você já pode fazer

• Análise da foto por visão computacional (AutoIA): estima o desgaste e sugere o semáforo do item, com nível de confiança
• AutoWrite: a AutoIA reescreve a nota técnica em linguagem de cliente (PT-BR), preservando o original do mecânico
• Modo vídeo de inspeção: o técnico narra a volta no carro; a AutoIA transcreve e preenche o semáforo de cada item
• Chief Engineer no portal: o cliente tira dúvidas sobre o próprio laudo e a IA responde com o contexto da inspeção
• Plano de manutenção preditivo: a AutoIA cruza histórico + km e prevê as próximas manutenções com janela e custo

O que você já pode fazer

• Decisão do cliente item a item no laudo (quero fazer / vou pensar / adiar), visível na hora para a oficina
• Comparação entre inspeções: mostra se a mesma peça piorou ou melhorou desde a última visita
• Telemetria de leitura: a oficina vê se e quando o cliente abriu o laudo, para o follow-up no timing certo
• Motor de serviços adiados: cada item recusado no orçamento vira receita perseguível
• Painel "R$ na mesa": total pendente, vencido, críticos e taxa de recuperação
• Follow-up automático por WhatsApp do serviço adiado na data de vencimento (com limite de contatos)

O que você já pode fazer

• Agendamento por profissional (serviço ou bloqueio) com cliente e título
• Visões de dia e semana em grade de horários
• Detecção de conflito de horário do mesmo profissional (bloqueia)
• Reagendar (data/hora) e mudar status (confirmar, em atendimento, concluir, cancelar, não compareceu)

Ainda não disponível

• Agendamento por box e arrastar para reagendar (entram com o módulo de boxes)

O que você já pode fazer

• Carga operacional projetada por dia (7 dias): horas agendadas × capacidade da equipe
• Capacidade = mecânicos ativos × jornada; ocupação (%) por dia
• Alerta de gargalo nos dias em que a demanda passa de 100% da capacidade

Ainda não disponível

• Jornada e folgas configuráveis por mecânico
• Sugestão de redistribuição

O que você já pode fazer

• Grid visual dos boxes com a OS/veículo ocupante e status
• Tempo restante por veículo (a partir da previsão de entrega)
• Mover veículos entre boxes e pátio com drag-and-drop
• Pátio para veículos sem box; configuração de boxes (criar/inativar) por gestor

Ainda não disponível

• Localização livre além do box (rua, terceiros) — refinamento futuro

O que você já pode fazer

• Taxa de ocupação dos boxes em tempo real (ocupados × livres) com atualização automática
• Grid de boxes com a OS/veículo ocupante e contagem de veículos no pátio sem box

Ainda não disponível

• Tempo parado acumulado por box (histórico)
• Elevadores e equipamentos

O que você já pode fazer

• Painel de técnicos do mês: itens, horas vendidas × trabalhadas e eficiência (%) por mecânico
• Comissão devida do mês por técnico, integrada ao painel
• Especialidades e certificações por técnico (cadastro editável)
• Taxa de retrabalho por técnico: OS atendidas × retornos por garantia acionada

O que você já pode fazer

• Cockpit de execução por OS (/os/[id]/executar): faixa com saúde, garantia e revisão do veículo no topo
• Achados da última inspeção (DVI) por sistema, com observação e fotos, ao lado dos serviços
• Peças sugeridas por sistema com preço de referência, vindas do fitment
• Cartão de trabalho por serviço: cronômetro embutido (iniciar/pausar/retomar/finalizar) e concluir em 1 toque
• Foto antes/depois inline no item, com compressão no cliente para aliviar o 4G
• "Como executar": procedimento assistido por IA (passos, tempo, torque, ferramentas, segurança), com aviso de conferir o manual
• Conclusão otimista (responde na hora) e ações que pausam offline e sincronizam ao reconectar
• Atalho "Modo execução" na OS e filtro "Minhas OS" (padrão para o mecânico)
• App instalável (PWA) com app shell offline e aviso de conexão perdida

Ainda não disponível

• Fila offline durável de mídia (sobrevive a recarregar a página)

O que você já pode fazer

• Cronômetro por item de serviço da OS (iniciar/pausar/retomar/finalizar), ao vivo na tela
• Um mecânico só tem uma execução em andamento por vez; trabalho em dupla suportado por item
• Apontamento manual retroativo com justificativa auditada
• Produtividade por mecânico: horas trabalhadas × vendidas e eficiência (%) no período
• Check-out defensivo: cronômetro esquecido (> 12h) é pausado pelo sistema — não vira hora fantasma

Ainda não disponível

• Painel de ociosidade e retrabalho (entra no BI)

O que você já pode fazer

• Pontuação automática por serviço apontado e OS finalizada (via eventos, idempotente)
• Níveis Júnior → Pleno → Sênior → Especialista com barra de progresso
• Conquistas (primeiro serviço, 10/50 serviços, marcos de pontos) e placar da equipe
• "Meu progresso" self-service e ranking visível só ao time

Ainda não disponível

• Conquistas por retrabalho zero e por NPS
• Recompensas e metas configuráveis

O que você já pode fazer

• Saldo por peça e por unidade (físico, reservado e disponível) com custo médio ponderado
• Kardex append-only — todo movimento com tipo, usuário, data e saldo após o movimento
• Reserva na aprovação do orçamento e ao adicionar peça na OS; estorno automático na remoção do item ou cancelamento da OS
• Baixa efetiva do estoque na finalização da OS (consome a reserva, gera o movimento BAIXA_OS)
• Entrada manual de estoque e ajuste de inventário (acerto pela contagem)
• Curva ABC por valor em estoque (A/B/C) com resumo por classe
• Inventário rotativo com contagem às cegas: o sistema só revela o saldo no fechamento, que gera o ajuste por divergência
• Tela de estoque com saldos, curva ABC, inventário e kardex por peça

O que você já pode fazer

• Saldo disponível visível ao adicionar a peça na OS/orçamento ("N em estoque" / "sob encomenda"), com aviso ao vender acima do disponível
• Código de barras (1..N) e código alternativo no catálogo, com busca por qualquer código
• Leitor de código de barras pela câmera (com digitação manual de fallback) na entrada de estoque
• Endereçamento estruturado da peça (corredor-prateleira-coluna-nível-box), exibido nos saldos
• Motor de reposição: consumo médio + ponto de pedido (lead time) sugerem o que comprar na aba "A comprar"
• Compra assistida: 1 clique gera a solicitação de compra (agrupada por fornecedor) — a oficina confirma
• Alerta de ruptura ao gestor quando uma saída cruza o estoque mínimo
• Camada de ajuda para o leigo: tooltips explicando cada termo (físico/reservado/disponível, custo médio, ponto de pedido, curva ABC) e estados vazios que ensinam o conceito
• Central de Ajuda "Estoque do zero": trilha em passos, guia de cada tela, casos de uso do dia a dia e glossário — com botão "?" contextual em cada tela
• Tours interativos "faça comigo" (estoque, catálogo, balcão): walkthrough com destaque e avanço por ação real — automático na 1ª visita do estoque e sob demanda pela Central de Ajuda
• Painel de saúde do estoque: capital parado, itens críticos (% e ruptura), cobertura em dias e dead stock (capital preso em peças sem giro há +90 dias)
• Trilha "Organize seu estoque" no onboarding (após a ativação): 5 marcos celebrados — cadastrar peça, definir mínimo, primeira entrada, fazer o estoque girar e inventário — com atalho e tour de cada passo

Ainda não disponível

• Central de cotações multi-fornecedor (preço/frete/prazo) e previsão de demanda por IA
• Lote/validade, controle de núcleo (core) e transferência entre filiais

O que você já pode fazer

• Construtor de modelos por elementos (campo, preço, código de barras, QR, texto) com tamanho/negrito/alinhamento e preview ao vivo
• Impressão térmica (1 por página, no tamanho exato) e folha A4 adesiva (grade configurável de colunas)
• Código de barras CODE128/EAN-13 (JsBarcode) e QR code gerados no navegador
• Etiqueta de peça por seleção em massa na busca do catálogo, com cópias por item
• Etiqueta de manutenção gerada da OS (km atual + intervalo → próxima revisão por km/data) com QR para o microsite público
• 3 modelos prontos semeados na 1ª vez (preço+barras térmica, gôndola A4, lembrete de manutenção)

Ainda não disponível

• Impressão direta em impressora térmica via driver nativo (hoje via diálogo do navegador / salvar PDF)

O que você já pode fazer

• Compra como documento que progride por status (solicitação → pedido → recebendo → conferida), com transições validadas
• Recebimento por item que credita o estoque na hora, com rateio de frete/ST/despesas no custo (custo médio recalculado)
• Conferência gera o contas a pagar do fornecedor automaticamente
• Cancelamento bloqueado depois que algum item foi recebido (caminho é devolução ao fornecedor)
• Cotação multi-fornecedor: mesma lista cotada por vários fornecedores, comparação lado a lado com melhor preço por item e economia estimada
• Apuração gera um pedido de compra por fornecedor vencedor (item a item pelo menor preço)
• Entrada de nota por XML de NF-e: casa o fornecedor pelo CNPJ (cria se novo) e os itens pelo código; vínculo manual da peça quando não casa

O que você já pode fazer

• Cadastro de fornecedor com documento, contatos, condição de pagamento e prazo de entrega
• Busca, edição e desativação; peça pode apontar o fornecedor preferencial
• Performance & SLA derivados das compras: total comprado, prazo médio real, pontualidade vs prometido
• Histórico de compras por fornecedor

O que você já pode fazer

• Tela única de PDV: busca de peça, carrinho com quantidade e preço editáveis, total ao vivo
• Venda sem OS/veículo (consumidor não identificado permitido)
• Fechamento com baixa imediata de estoque (movimento VENDA_BALCAO) e contas a receber gerado
• Bloqueio de venda sem saldo suficiente
• Cliente identificado no balcão (busca por nome/documento/telefone)
• Parcelamento por condição de pagamento: venda a prazo gera as parcelas (a receber) com vencimentos; a prazo exige cliente identificado
• NFC-e (cupom) da venda fechada: emite pelo provedor, mapeia a forma de pagamento para o código SEFAZ, consumidor opcional e link do DANFE/XML

Ainda não disponível

• Validação ao vivo da NFC-e na SEFAZ (token Focus + certificado A1 + CSC do estado)

O que você já pode fazer

• Devolução de venda balcão: reentrada no estoque (ao custo da venda) e estorno financeiro ao cliente
• Devolução ao fornecedor: saída do estoque (ao custo da entrada) e crédito do fornecedor
• Aprovação restrita a Gestor/Proprietário; cada devolução vincula estoque + título
• Devolução de peça de OS finalizada: reentra no estoque (ao custo da baixa) e estorna o cliente pelo valor de venda

Ainda não disponível

• NF-e de devolução referenciada (depende da emissão fiscal com credencial própria)

Ainda não disponível

• Busca por placa
• Comparação multi-fornecedor
• Pedido e tracking integrados

Ainda não disponível

• Rede de guinchos
• Funilarias parceiras
• Especialistas

O que você já pode fazer

• Títulos a receber com categorias, gerados automaticamente da OS finalizada
• Condições de pagamento e formas (dinheiro, PIX, cartão) com parcelamento por vencimento
• Caixa por sessão: abertura com fundo de troco, sangria e suprimento com motivo
• Fechamento cego por gestor com conferência por forma e apuração de diferenças
• Recebimento em dinheiro vincula o pagamento ao caixa aberto (estorno volta para a gaveta)
• Configuração financeira completa: formas, condições (builder com %), plano de contas em 2 níveis e centros de custo (inativáveis, nunca deletáveis)
• Contas a pagar e título manual (CR/CP) com categoria, parcelamento e centro de custo; pagar conta em dinheiro sai do caixa (estorno volta)
• Fluxo de caixa na visão geral: realizado × previsto (gráfico de 37 dias) e cartões de a receber/a pagar, vencidos e saldo em caixa
• Apuração de taxas de cartão por operadora: memória de cálculo do período e geração da conta a pagar da operadora
• Saúde financeira: raio-x com veredito (caixa hoje, risco de caixa, inadimplência, resultado do mês, contas a pagar/receber vencidas e vencendo) + alertas proativos com a ação
• Camada de ajuda para o leigo: tooltips/explicadores de cada termo (fluxo de caixa, regime, CMV, margem, MDR…), Central de Ajuda "Financeiro do zero" (trilha + guia de cada tela + casos), tour guiado em todas as telas e botão "?" contextual
• Trilha "Domine o financeiro" no onboarding (após o estoque): configurar formas, abrir caixa, receber, lançar despesa e fechar o caixa

O que você já pode fazer

• Cobrança da OS: condição de pagamento gera as parcelas com vencimento e forma
• Baixa com várias formas, pagamento parcial, acréscimo/desconto e recibo por confirmação
• Estorno auditado com recibo de estorno; valor original imutável após baixa
• Sinal/adiantamento na OS com recibo próprio e entrada no caixa; abatido do total no fechamento
• Devolução/cancelamento de sinal auditado (saída no caixa) e quitação da OS pelo sinal
• Recibo em PDF (recebimento e estorno) a partir do snapshot imutável

Ainda não disponível

• Conciliação PIX
• Adquirentes de cartão com taxas apuradas por operadora
• Boletos
• Rateios

O que você já pode fazer

• Consolidação de OS finalizadas de um cliente PJ numa fatura única (sem cobrança individual)
• Fechamento gera um só título a receber (origem FATURA_FROTA) com o vencimento corporativo
• Comissões dos itens das OS faturadas são geradas no recebimento da fatura
• Adição/remoção de OS enquanto aberta, cancelamento e tela de gestão da fatura

Ainda não disponível

• PDF/boleto consolidado da fatura
• Condição de pagamento parcelada da fatura

O que você já pode fazer

• Emissão a partir da OS finalizada que separa sozinha serviço→NFS-e e peça→NF-e num único lote
• NFC-e (cupom) a partir da venda de balcão fechada: formas de pagamento mapeadas para a SEFAZ, consumidor opcional e CSC por unidade
• Configuração fiscal por unidade: regime (Simples/Normal), inscrições, endereço do emitente, séries e numeração (NFS-e/NF-e/NFC-e), ISS, CFOP e CSC, ambiente
• Campos fiscais no catálogo: NCM/CFOP/CST nas peças, código de serviço (LC116) e alíquota de ISS nos serviços
• Snapshot imutável de destinatário e itens na nota, com impostos e numeração sequencial atômica por série
• Upload do certificado A1 direto para o cofre do provedor — nunca fica salvo no Reparou nem no seu PC
• Rejeições traduzidas em linguagem de oficina, apontando o campo a corrigir e a ação
• Provedor Focus NFe integrado (NFS-e + NF-e + NFC-e, homologação e produção) — token por ambiente, validado até o XML da SEFAZ
• Provisionar/sincronizar a empresa no provedor pela própria tela (IE, IM, endereço, documentos habilitados e CSC) — sem abrir o painel da Focus
• Autorização assíncrona: a nota fica "emitindo" e reconsulta o status até autorizar/rejeitar, sem travar a tela
• Cancelamento na tela com justificativa e prazo, e link do DANFE/espelho da nota
• Arquitetura multi-provedor: a unidade escolhe o emissor (sandbox, Focus, NFS-e Nacional, Notablu, SEFAZ direto)

Ainda não disponível

• Rodagem em produção: volume de notas autorizadas em vários municípios/estados (maturidade que se ganha operando)
• Disparo automático da NF por e-mail e integração contábil/SPED com o contador
• Bancadas paralelas com credencial própria: NFS-e Nacional (ADN), Notablu/Simpliss (Blumenau) e SEFAZ direto

O que você já pode fazer

• DRE por caixa (realizado): receitas × despesas por categoria e resultado do período
• Comparativo mês a mês dos últimos 6 meses com o resultado de cada mês
• Tela Controladoria com seletor de período (restrita a Gestor/Proprietário)
• DRE por competência: alterna entre caixa e competência (data do fato gerador), inclusive no comparativo mensal
• Centros de resultado: receitas × despesas × resultado por centro de custo no período
• Data de competência editável no título manual (lançar fato gerador de mês anterior)
• Demonstrativo contábil estruturado (Receita bruta → deduções → líquida → CMV → lucro bruto → despesas → resultado), por competência, com % vertical e CMV reconhecido na venda (custo médio do kardex)

O que você já pode fazer

• Regras em camadas (item → pessoa → papel) com percentuais separados para peças e serviços e vigência
• Política por unidade: base de cálculo (líquido de desconto), gatilho (no recebimento) e periodicidade
• Lançamento automático no recebimento do título da OS, pelo executante de cada item — idempotente
• Reversão automática: estorno do recebimento cancela a comissão ainda não apurada
• Apuração por período: prévia por beneficiário e fechamento que congela os lançamentos (sem reabertura, auditado)
• "Minha comissão" self-service para o colaborador e visão de lançamentos/períodos para o gestor

Ainda não disponível

• Ajustes pós-fechamento e marcação de comissão paga

O que você já pode fazer

• Projeção de caixa semana a semana (12 semanas): a receber × a pagar dos títulos em aberto, com saldo acumulado a partir do caixa atual
• Alerta de risco de caixa: aponta a semana em que o saldo projetado fica negativo e o menor saldo do horizonte
• Resultado projetado mês a mês (orçamento previsto): receitas × despesas previstas pelos vencimentos

O que você já pode fazer

• Garantia por serviço/peça em dias e km (vence o que vier primeiro), gerada sozinha ao finalizar a OS
• Tela de garantias com filtro por status (ativa/acionada/expirada) e placa do veículo
• Acionamento da garantia com descrição e custo do reparo; histórico e custo total por garantia

O que você já pode fazer

• Acesso por link mágico (sem senha), fora de índice de busca
• Status do carro em tempo real com etapas (recebido → diagnóstico → execução → pronto → entregue) e previsão
• Fotos do serviço visíveis ao cliente; recado da oficina
• Aprovação de orçamento pelo portal (link próprio de aprovação)

Ainda não disponível

• Vídeos no rastreio e histórico completo do veículo no portal

O que você já pode fazer

• Microsite renderizado no servidor (SSR) em reparou.com.br/o/[slug], com SEO (meta + JSON-LD LocalBusiness)
• Builder de blocos no editor: adicionar, remover, reordenar, ligar/desligar e configurar cada bloco, com pré-visualização de celular ao vivo
• 9 tipos de bloco: link personalizado, WhatsApp, pedir orçamento (lead→CRM), como chegar (mapa), avaliar no Google, serviços, texto, horário de funcionamento e redes sociais
• Aparência: cor da marca, tema claro/escuro, estilo de botão (arredondado/reto/pílula), logo e foto de capa
• CTA "Pedir orçamento" captura o lead no fluxo (cria cliente + avisa a oficina), não só um link
• Página nunca nasce vazia: conjunto de blocos padrão quando ainda não foi montada
• Reordenar blocos arrastando (drag-and-drop), com ↑↓ como alternativa
• Endereço personalizado (slug) editável com checagem de disponibilidade ao vivo — reparou.com.br/o/sua-oficina
• Estatísticas da página: funil de visitas → cliques por bloco → leads, com taxa de conversão e visitas por dia (métricas anônimas, sem PII)
• Compartilhar + QR Code da página (baixar/imprimir p/ vitrine, balcão, adesivo) e compartilhamento nativo
• Compartilhamento social personalizável: imagem, título e descrição que aparecem no WhatsApp/redes definidos no editor — com prévia ao vivo do card do WhatsApp e fallback automático (imagem→capa→logo, título→nome, descrição→frase de destaque); tags Open Graph + Twitter Card
• Ícone opcional nos links (biblioteca) e redes sociais com ícones de marca reais (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, Threads, Site)
• Temas prontos (cor + tema + botão + fundo em 1 toque) e fundo da página: sólido, gradiente ou imagem
• Montar com IA: a AutoIA gera frase de destaque + serviços + "Sobre" a partir dos dados da oficina, para revisar e publicar

Ainda não disponível

• Domínio próprio por oficina (DNS + certificado)

O que você já pode fazer

• Wizard de conexão (Configurações → WhatsApp): cria a sessão no gateway e mostra o QR code para escanear
• Alternativa por código de pareamento (digitar no WhatsApp) para quem está no próprio aparelho
• Status ao vivo (CONECTANDO → CONECTADO) por polling, reconectar e desconectar (remove a sessão no gateway)

Ainda não disponível

• Atualização de status por webhook (channel:connected) além do polling

O que você já pode fazer

• Caixa de entrada de conversas com recebimento por webhook (roteado pelo número conectado)
• Thread da conversa e resposta direto do cockpit (envio pelo gateway com link manual de fallback)
• Conversa vinculada automaticamente ao cliente pelo telefone; contador de não lidas
• Fundação de envio (provider wpp-gateway abstraído) já usada na aprovação de orçamento

Ainda não disponível

• Atribuição de conversa a usuários e templates aprovados (F2)

O que você já pode fazer

• Aviso de carro pronto no WhatsApp ao finalizar a OS (via worker de eventos, idempotente, com degradação para link manual quando não há gateway)
• Opt-out por cliente (respeitado pelas automações) e registro de cada notificação enviada
• Agendador que roda sozinho (de hora em hora) e também sob demanda
• Follow-up de orçamento enviado e sem resposta há dias, com o link de aprovação
• Lembrete de revisão/troca de óleo quando vence a revisão do serviço da OS
• Reativação de cliente sem visita há muito tempo — tudo idempotente e respeitando opt-out

O que você já pode fazer

• Chatbot de primeiro atendimento: a AutoIA responde as mensagens recebidas (saudação, horário, endereço, status da OS do cliente ou pela placa) usando só dados reais
• Handoff para humano quando o assunto exige (agendar, orçar, reclamar) — e para de responder assim que um atendente assume a conversa
• Liga/desliga por conta + conhecimento da oficina (FAQ/tom) injetado no prompt; idempotente por mensagem e respeita o gateway próprio
• Campanhas por segmento já disponíveis (segmentação dinâmica + disparo no WhatsApp)

O que você já pode fazer

• Inbox por unidade com filtros server-side (minhas / fila / todas, setor, etiqueta, não-lidas), contadores por aba e não-lidas em tempo real (SSE), com scroll infinito
• Separação Conversas × Grupos: segmentos dedicados com badge de conversas não-lidas por segmento e por aba; grupos com o nome do participante em cada mensagem e sem vínculo indevido a cliente/veículo
• Busca global por contato e por conteúdo de qualquer mensagem (índice trigrama no Postgres)
• Thread estilo chat: mídia (foto/áudio/vídeo/PDF), notas internas, status de entrega e indicador IA × humano
• Conversa rica: responder (citação), reagir, editar, apagar, encaminhar e transcrever áudio recebido
• Multi-atendente: assumir, atribuir, resolver/reabrir/aguardar com máquina de estados auditada — papéis OWNER/GESTOR/CONSULTOR
• Organização: etiquetas coloridas (catálogo da conta) e departamentos/setores com transferência (atendente ou setor) e roteamento da nova conversa ao setor padrão
• Toda notificação (orçamento, OS pronta, NPS, relatório) entra na mesma conversa — histórico único do relacionamento
• Compositor completo: rascunho por conversa, assinatura do atendente, variáveis ({{primeiro_nome}}/{{nome}}), emoji, gravar áudio, ditado (voz→texto), respostas rápidas com categoria/favorita/uso (/atalho), agendamento de envio e ações (enviar relatório/rastreio da OS)
• Assistente de IA na redação: melhorar, corrigir, resumir e traduzir a mensagem antes de enviar
• Horário de atendimento + mensagem de ausência: fora do expediente responde automático e segura a conversa para o time
• Copilot AutoIA: sugere a próxima resposta pronta (com base no diálogo + OS do cliente) e resume a conversa para o handoff
• Análise da AutoIA com cache por mensagem: sentimento do cliente, resumo, intenção e próxima melhor ação — além de sugerir etiqueta/setor (com auto-etiquetar opcional)
• Métricas de atendimento: fila, não-lidas, TMR (1ª resposta), tempo de atendimento, série diária, desempenho por atendente, carga por setor e top etiquetas
• CSAT: pesquisa de satisfação 1–5 enviada ao resolver (opt-in), com nota média, distribuição e CSAT por atendente nas métricas

Ainda não disponível

• Webchat no site e Instagram
• Rascunho de orçamento a partir do diálogo

O que você já pode fazer

• Pipeline visual por etapa (novo → em contato → proposta → ganho/perdido) com valor por coluna
• Oportunidade com canal de origem, valor estimado, telefone e vínculo opcional a cliente
• Avançar etapa, marcar ganho e perda com motivo obrigatório (auditado, com eventos)
• Resumo do funil: criadas, ganhas, taxa de conversão e valor ganho no período

Ainda não disponível

• Conversão direta de oportunidade ganha em orçamento
• Propostas anexas ao lead

O que você já pode fazer

• Campanhas segmentadas (toda a base, por segmento ou clientes inativos há N dias)
• Alcance estimado em tempo real (só clientes com WhatsApp e sem opt-out)
• Disparo no WhatsApp idempotente por cliente, respeitando opt-out, com total enviado

Ainda não disponível

• Agendamento da campanha
• Programa de fidelização e remarketing por evento

O que você já pode fazer

• Pesquisa NPS enviada automaticamente na entrega da OS (link por WhatsApp)
• Página pública de resposta (nota 0–10 + comentário) com agradecimento
• Painel de NPS: score, promotores/neutros/detratores e respostas recentes
• Alerta de detrator (nota ≤ 6) com lista de clientes a recuperar

Ainda não disponível

• CSAT por etapa
• Disparo de campanha de recuperação a partir do detrator

O que você já pode fazer

• Relatório de serviço público por OS (sem login): detalhes, mídias agrupadas (antes/depois), checklist, assinatura e orçamento
• Avaliação por estrelas no próprio relatório (integrada ao NPS)
• Convite a avaliar no Google só para nota alta (4–5★) — gating de reputação; nota baixa abre feedback interno
• Envio do relatório ao cliente por WhatsApp (gateway ou link manual) direto da OS
• Editor white-label do relatório com pré-visualização ao vivo: logo, cor própria (herda ou diverge da marca), abas e elementos liga/desliga
• Checklist em 2 templates: textual (lista) ou iconográfico (semáforo ✓/⚠/✗/N-A, resumo por status e foto por item)
• Orçamento configurável: esconder quantidades, preços unitários, descontos ou exibir só o total (modo resumido)
• Preview da 1ª página dos anexos PDF na aba Mídias (liga/desliga no editor)
• Assinatura de aprovação do cliente no próprio relatório: checkbox de ciência + assinatura no canvas (dedo) → vira imagem; nível OS, idempotente, texto do aceite configurável
• Botões de ação no topo do relatório (WhatsApp, ligar, como chegar no mapa, agendar retorno) — liga/desliga no editor
• Selo de garantia do serviço configurável (prazo + texto) como bloco de confiança
• Bloco de recompra: próxima revisão (~km · mês/ano) calculada do veículo + intervalos configuráveis, com botão de agendar
• Mensagem de boas-vindas personalizada no topo (variável {cliente})
• Checklist: esconder itens OK e focar no que precisa de atenção (ordenado por gravidade)
• Ficha do veículo: escolher quais campos aparecem (ano/modelo/cor/combustível/cilindrada/potência/km/chassi)
• Orçamento: % do desconto, parcelamento ("em até Nx de R$ Y") e observações (garantia/condições) configuráveis
• Mídias: layout grade/carrossel, legendas on/off, marca d'água com a logo e antes/depois lado a lado
• Cor do semáforo do checklist customizável (OK/Atenção/Crítico)
• Tema do relatório claro ou escuro (paleta semântica via CSS vars)
• Estilo do cabeçalho: faixa, sólido ou gradiente na cor da marca
• Capa/banner própria do relatório (upload) — substitui a 1ª foto do veículo no topo
• Tipografia do título (sans/serifada/mono) e formato da placa (Mercosul ou simples)
• Rodapé com redes sociais/site e selo "gerado pelo Reparou" on/off (white-label)
• Nota fiscal no rodapé: número, chave de acesso e link da NF-e/NFS-e autorizada da OS
• Termos/condições e aviso de LGPD configuráveis no rodapé
• Bloco "Sobre a oficina" (título + texto) configurável nos detalhes
• Nomes das abas e títulos de seções editáveis no relatório
• Compartilhamento social personalizável: imagem, título e descrição que aparecem ao mandar o link do relatório no WhatsApp/redes, definidos no editor com prévia ao vivo e fallback automático (imagem→capa→logo, título→oficina, descrição→veículo + nº da OS); Open Graph + Twitter Card e link não indexável (privado por token)

Ainda não disponível

• Personalização do texto do convite por oficina

O que você já pode fazer

• Painel de abertura com saudação e telemetria em tempo real
• Contadores reais de clientes e veículos, com novos do dia (▲)
• Atalho de primeira volta quando a conta é nova

Ainda não disponível

• Cartões de OS e receita (entram com os módulos de operação e financeiro)

O que você já pode fazer

• Carros na oficina por status (aberta, em análise, aguardando aprovação/peças, em execução)
• Receita do dia (recebimentos), OS finalizadas hoje e orçamentos aguardando decisão

O que você já pode fazer

• Sino com contador de não-lidas (sidebar no desktop, topbar no mobile) + dropdown com as recentes
• Notificações por evento real em todas as entidades-chave: OS criada (check-in), entregue, finalizada, cancelada e aguardando aprovação; orçamento criado/aprovado/recusado; cliente e veículo cadastrados; pagamento recebido; ruptura de estoque; conversa transferida; CSAT baixo; oportunidade ganha; NPS detrator; vistoria/garantia/agendamento
• Não notifica quem fez a própria ação (sem auto-ping)
• Entrega por papel (cada evento vai a quem é de direito) e por destinatário (ex.: conversa transferida ao atendente)
• Página /notificacoes com histórico, marcar como lida/todas e clique que leva ao item
• Tempo real: o sino atualiza na hora por SSE (Redis pub/sub multi-réplica), com polling de 30s como fallback
• Três canais por tipo — sino (in-app), e-mail e WhatsApp — cada pessoa escolhe granularmente por onde quer ser avisada (sino ligado por padrão; e-mail/WhatsApp opt-in)
• Preferências granulares por tipo e por canal, filtradas pelo papel do usuário

Ainda não disponível

• Resumo diário/semanal por e-mail
• Silenciar por período (não perturbe)

O que você já pode fazer

• Conversão de orçamentos (enviados × aprovados) por período
• Faturamento recebido e ticket médio do período
• Ordens de serviço (criadas/finalizadas/entregues/canceladas)
• Taxa de retorno de clientes
• Exportação CSV

Ainda não disponível

• Recortes por serviço/mecânico e exportação em PDF

O que você já pode fazer

• Metas mensais por indicador (faturamento, OS finalizadas, ticket médio, NPS)
• Painel alvo × realizado com progresso e selo de meta batida
• Drill-down para DRE, relatório operacional e satisfação

Ainda não disponível

• Metas por mecânico/equipe
• Comparativo ano a ano

O que você já pode fazer

• Recomendações do dia sobre dados reais: OS atrasada/em risco, carro pronto não retirado, peças paradas, orçamento vencendo
• Severidade priorizada (crítica→info) com link direto para a OS/orçamento
• Pergunte ao Chief Engineer: respostas em linguagem natural sobre o snapshot da operação (sem inventar números)
• Disponível no cockpit e no app da oficina
• Realocação sugerida de mecânicos: detecta desequilíbrio de carga (itens abertos) entre a equipe e recomenda redistribuir
• Memória de longo prazo por conta: fatos/preferências que a IA passa a considerar nas respostas, alimentados manualmente ou sugeridos pela própria IA

O que você já pode fazer

• Sintoma + contexto do veículo → causas prováveis ordenadas por probabilidade
• Procedimento de verificação, tempo de mão de obra e peças candidatas por causa
• Gravidade, alerta de segurança e "seguro dirigir" destacados
• Perguntas que refinam o diagnóstico antes da inspeção
• Histórico de diagnósticos por conta · disponível também no app da oficina
• Gerar orçamento a partir do diagnóstico: mão de obra + peças sugeridas viram itens (cockpit e app)
• Diagnosticar direto da OS aberta: o diagnóstico já nasce vinculado à ordem e ao veículo, e aparece no histórico da OS

O que você já pode fazer

• Chatbot de atendimento no WhatsApp: responde com a AutoIA, informa o status da OS (do cliente ou pela placa) e encaminha o pedido de agendamento ao atendente
• Agente comercial: upsell/cross-sell por perfil cruzando histórico do cliente com o catálogo
• Agente financeiro: risco de inadimplência e previsão de caixa
• Agente comprador: sugestão de reposição de estoque (peças abaixo do mínimo, quantidade e fornecedor preferencial)

Ainda não disponível

• Agendamento autônomo dentro da conversa (hoje o agendamento passa pelo atendente)

O que você já pode fazer

• Risco de inadimplência: clientes com títulos vencidos, valor, atraso máximo e faixa de risco (baixo/médio/alto)
• Upsell/cross-sell por perfil: a IA cruza o histórico dos veículos do cliente com o catálogo e sugere ofertas específicas
• Previsão de caixa: projeção de 12 semanas com saldo acumulado e alerta de saldo negativo (na Controladoria)

O que você já pode fazer

• Sugestão de preço por custo + margem alvo (peça/categoria)
• Conversão histórica (aprovados × recusados) e faixa praticada (min/mediana/max) por peça
• Insight acionável + aplicar preço sugerido direto no cadastro
• Precificação de serviços (mão de obra): conversão + faixa praticada, sugestão pela mediana ajustada pela conversão, aplicada no valor fixo ou por hora
• Camada de IA opcional: a AutoIA recomenda o ajuste de preço (peça e serviço) sob demanda, sobre o snapshot real

Ainda não disponível

• Data lake de eventos
• Benchmark por marca-modelo
• Modelos de ML

Ainda não disponível

• Vida útil e desgaste
• Controle de rodízio

Ainda não disponível

• Contratos corporativos
• Motoristas
• Custo por veículo

Ainda não disponível

• Orçamento de sinistro
• Aprovações da seguradora
• Integrações

Ainda não disponível

• Pacotes
• Agendamento recorrente

Ainda não disponível

• Alinhamento e balanceamento
• Geometria

Ainda não disponível

• Playbooks operacionais
• Auditoria de conformidade
• Governança

Ainda não disponível

• Benchmarking setorial
• Compras coletivas

Ainda não disponível

• Trilhas de treinamento
• Certificações

O que você já pode fazer

• Minhas OS e agenda do dia
• Execução item a item + apontamento com cronômetro ao vivo
• Vistoria/check-in no app com várias fotos e vídeo por posição + slots de vídeo de avarias e fotos complementares (paridade com o web)
• Inspeção por vista (marcação de avarias) e checklist/DVI com semáforo e assinatura na tela
• Galeria com fila de upload offline-resiliente
• Modo pátio (alto contraste)
• Notificações push por eventos (ex.: carro pronto)
• AutoIA · Chief Engineer no bolso (diagnóstico e recomendações)

O que você já pode fazer

• Recepção pela home: busca veículo (ou cadastra cliente + veículo na hora) → abre OS → inicia check-in/DVI
• Cadastrar cliente (PF/PJ, contato, segmento, observações) pelo app
• Cadastrar veículo na garagem do cliente (placa, marca, modelo, ano, km, combustível)
• Orçamentos: criar, enviar ao cliente e acompanhar aprovação
• Buscar cliente e veículo, criar OS e itens (catálogo/manual)
• Agenda do dia
• AutoIA: diagnóstico assistido e gerar orçamento direto da causa
• Registrar recebimento (baixa de títulos a receber) no app

O que você já pode fazer

• Central de Operações (KPIs do dia)
• Financeiro de leitura (fluxo do caixa)
• Pátio/boxes (mover veículo, abrir OS) e estoque (saldos, entrada e ajuste de inventário)
• Notificações push por eventos de domínio
• AutoIA · Chief Engineer: recomendações do dia e perguntas sobre a operação
• Fila de aprovações no app: desconto além do teto, override de gate e cancelamentos — aprovar/negar