Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma Reparou, operada pela EuSquad (“Reparou”, “nós”). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara ter lido, entendido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade.

Se você utiliza o Reparou em nome de uma empresa (oficina), declara ter poderes para vinculá-la a estes Termos.

O Reparou é um software de gestão para oficinas mecânicas (SaaS), que inclui ordens de serviço, orçamentos, estoque, financeiro, emissão fiscal, CRM, Portal do Cliente e recursos de inteligência artificial. A plataforma é fornecida “como serviço”, acessada via web.

Para usar o Reparou é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. Você é responsável por proteger suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.

Cada conta pode ter múltiplos usuários, com diferentes papéis e permissões definidos pelo titular da oficina.

O Reparou é oferecido por assinatura, com preço e ciclos (mensal ou anual) informados na página de planos. Novas contas iniciam com período de teste grátis, sem necessidade de cartão.

Ao fim do teste, a continuidade do serviço depende da contratação de um plano. Os pagamentos são processados por nosso provedor de pagamentos (Asaas), por cartão de crédito ou PIX.

A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada ciclo até o cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período já pago. Salvo disposição legal, valores já pagos não são reembolsados proporcionalmente.

Em caso de falha de pagamento, o acesso pode ser suspenso após um período de carência, sem exclusão imediata dos dados.

Você concorda em não:

• •usar a plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• •tentar acessar dados de outras contas, burlar mecanismos de segurança ou sobrecarregar a infraestrutura;
• •enviar conteúdo malicioso, fraudulento ou enganoso;
• •revender ou sublicenciar o acesso sem autorização.

A oficina é responsável pelos dados que insere na plataforma, inclusive dados de seus clientes e veículos, e por ter base legal para tratá-los. Em relação a esses dados, a oficina atua como controladora e o Reparou como operador, nos termos da LGPD (ver Política de Privacidade).

Empenhamo-nos para manter a plataforma disponível e segura, mas o serviço é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Manutenções e atualizações podem ocorrer. O suporte é prestado pelos canais oficiais informados na plataforma.

A plataforma, marca, código e conteúdos do Reparou são de nossa titularidade ou licenciados. Estes Termos não transferem qualquer direito de propriedade intelectual a você, além do direito de uso durante a vigência da assinatura. Os dados inseridos pela oficina permanecem de titularidade dela.

Na máxima extensão permitida pela lei, o Reparou não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma. Recursos de inteligência artificial são auxiliares e podem conter imprecisões — decisões finais são de responsabilidade do usuário.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou de inadimplência. Após o encerramento, você pode solicitar a exportação dos seus dados dentro do prazo de retenção descrito na Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes Termos para refletir melhorias ou mudanças legais. Avisaremos sobre alterações relevantes pelos canais da plataforma. O uso continuado após a atualização representa concordância com a nova versão.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, quando aplicável.